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Devoluções
Tem 30 dias para devolver o produto, contando que esteja nas mesmas condições em que foi vendido, ou seja, na embalagem original e sem ter sido usado. Terá também de vir acompanhado de fatura. O transporte e quaisquer despesas adicionais à devolução dos produtos ficarão a cargo do cliente.

Vários tipos de produto estão isentos de devolução, tais como bens perecíveis (comida, flores, jornais ou revistas, por exemplo). Também produtos íntimos e/ou sanitários não podem ser devolvidos.

Itens adicionais sem direito a devolução:
Cartões presente
Produtos de software que tenham sido descarregados
Alguns artigos de higiene pessoal

Quaisquer devoluções terão de ser endereçadas à nossa empresa. Não envie de volta ao fabricante.

Devoluções de dinheiro
Quando recebermos o seu artigo, vai receber um email a informar que já o recebemos. Também o notificaremos, quando a sua devolução tiver sido aprovada ou rejeitada.
Se for aprovada, a sua devolução será processada diretamente para o método original em que fez o pagamento, dentro de alguns dias.

Caso esta devolução se atrase, pedimos que confira primeiro a sua conta novamente e depois o seu banco ou instituição de crédito, visto que estas transações podem demorar alguns dias. Se já tiver seguido estes passos e mesmo assim ainda não tiver chegado, por favor contacte-nos para comercial@poupadinhas.pt.

Itens em liquidação total ou saldos de stock off, não terão lugar a devolução.

Trocas
Dentro dos 30 dias, aceitamos todas as trocas em que a embalagem venha no seu estado original e o produto não tenha sido utilizado (por exemplo, trocas de tamanhos). Todas as trocas terão de vir acompanhadas pela fatura e os custos de transporte ficarão a cargo do cliente. Para pedir uma troca, contacte-nos através do email: comercial@poupadinhas.pt.
Fora desses 30 dias, apenas aceitamos trocas de produtos danificados ou com avaria.

Presentes
Se o item foi marcado como presente e enviado diretamente para si, receberá um crédito na loja com o valor da seu presente inicial. Quando o recebermos, receberá um crédito no seu email.

Se o item foi enviado para quem lhe deu o presente, o crédito será enviado para essa pessoa.

Transporte
Para devolver o seu produto, contacte-nos através do email comercial@poupadinhas.pt. Será contactado com a maior brevidade possível.

Será responsável por qualquer custo do transporte do seu item. Estes custos não são devolvidos. Se receber uma devolução devido a avaria ou produto danificado confirmado, o valor do transporte será adicionado a essa devolução.

Dependendo de onde vive, o tempo que o seu produto demora a chegar pode variar.

Se estiver a enviar um produto de mais de 50€, considere usar um serviço de transporte com rastreio e a fazer um seguro. Não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.